الجودة الصحية

اهمية رعاية المرضى فى الجودة الصحية

اهمية العلاقة بين المريض ومقدم خدمة الجودة الصحية

“ويقصد بها سلوك الاتصال الذى يؤدى الى تحسين جودة العلاقة بين مقدم خدمة الجودة الصحية والمريض من خلال العمل على تقليل عدم التأكد والغموض فى تلقى الرعاية الصحية والتى تتضمن الاتصالات الواضحة والمباشرة والتعاطف واللطف مما يؤدى الى رفع قدرة المريض لتقييم الاجراءات الطبية استنادا لمهارات الاتصال للعاملين فى تقديم خدمة الجودة الصحية بالاضافة الى السهولة فى ايصال المعلومات لهم ولعوائلهم بما يحقق مصلحتهم ورضاهم”.

للمزيد من المعلومات يرجى الإطلاع على “المفاهيم الصحيحة لخدمات الجودة الصحية

“ان رضا المرضى مجموع المشاعر الايجابية التى تتكون لدى المرضى نحو ما يقد لهم من خدمات رعاية صحية داخل المستشفى ولحين خروجهم منها بافتراض توافر كل مستلزمات الراحة النفسية والبدنية والعلاج وادراك ما ينبغى ان يحصل عليه المريض فعلا من رعاية صحية”.

“إن اهمية الاتصالات والمعلومات بين الطبيب والمريض تعد احد اسباب الرضا لدى المرضى وهذا يعتبر الرضا عن الخدمة المقدمة ما هو الا انعكاس طبيعى لجودة هذه الخدمة والذى بدوره يولد ولاء لهذه الخدمة ولمكان تقديم الخدمة فالمنظمات المركزة على العملاء المستفيدين من خدماتها تسعى الى ايجاد درجة عالية من رضا متلقى خدمتها”.

إقراء ايضا:

بداية اسس الجودة الصحية

Aya Hammam

ايه همام: خريجة بكالوريوس تربية جامعة القاهرة ,, دبلومة فى علم الاجتماع وماستر فى الصحة النفسية والتغذية العلاجية ودبلومة الارشاد الاسري تهتم بالكتابة في ما يخص المراة والطفل

مقالات ذات صلة

0 0 أصوات
تقييم
Subscribe
نبّهني عن
guest
1 تعليق
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
trackback
1 سنة

[…] نقترح ايضا “ما هو مفهوم الجودة الصحية بالمستشفيات ؟“ […]

زر الذهاب إلى الأعلى
1
0
أحب أفكارك ، يرجى التعليق.x
()
x